Wykaz elementów
- Oferowana strona gier i oprogramowanie
- Metody wpłat i operacje
- System nagród i promocji
- Ochrona i licencjonowanie
- Pomoc dla klientów
Nasza platforma zabaw i system
W ramach 20Bet Polska zapewniamy więcej niż 3000 gier gamingowych od czołowych producentów software. Dostępna baza oferuje automaty wideo, rozgrywki stołowe, granie na żywo oraz zakłady bukmacherskie – wszystko dostępne z jednego profilu użytkownika.
Działamy z uznanymi deweloperami, jak jak Net Entertainment, Microgaming, Evolution Live Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie tytuł podlega rygorystyczne testowanie przez autonomiczne ośrodki, w tym iTechLabs Labs, które sprawdzają uczciwość generatorów liczb losowych (RNG). Oferowana witryna została opracowana w taki sposób, aby dostarczyć niezakłócone działanie jednocześnie na PC desktop, jak i urządzeniach smartphone bez konieczności ściągania uzupełniającego oprogramowania.
| Automaty do gier | ponad 2500 | Net Entertainment, Pragmatic Play Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Gry stolikowe | przeszło 150 | Microgaming, Evolution Gaming | 98.5 procent |
| Casino na żywca | ponad 200 | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Gry błyskawiczne | 80+ | Spribe Gaming, Turbo Games Games | 96,0% |
Mobile możliwość dostępu
Oferowana witryna przenośna działa w technice HTML 5, co zapewnia całkowitą zgodność z platformami Apple iOS i Androida. Gracze mają możliwość uzyskać dostęp do wszelkich funkcji prosto przez browser mobilną, mając analogiczne doświadczenia z rozgrywki jak na desktopie stacjonarnym.
Metody wpłat i transakcje
Oferujemy obszerny wybór sposobów płatności dedykowanych do potrzeb polskich klientów. Minimalna wartość wpłaty to czterdzieści PLN, podczas gdy transfery są wykonywane w czasie od paru min do siedemdziesięciu dwóch h, w zależności od preferowanej opcji.
- Karty kredytowe płatnicze: Visa Card, Mastercard z natychmiastowym realizacją
- Konta e-: Skrill.com, NetellerWallet, Eco Payz – przelewy w czasie 24 godz
- Kryptowaluty: BTC, ETH, Litecoin, Tether – najbziej prywatne i błyskawiczne transakcje
- Transakcje z banku: tradycyjna opcja z okresem wykonania trzech-pięciu dni pracujących
- Przedpłacone kupony: Paysafe Card dla graczy ceniących dyskrecję
Ograniczenia płatnicze
Comiesięczny ograniczenie transferów dla typowych rachunków wynosi 150 000 PLN. Użytkownicy VIP są w stanie uzgadniać zwiększone pułapy personalnie z menadżerem profilu. Wszystkie transfery są szyfrowane protokolem SSL 256-bit, co stanowi status bankowy poziom ochrony.
| Visa/Mastercard | 40 PLN | Błyskawicznie | trzech-pięciu doby | 0 % |
| Skrill/Neteller | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | zero-dwadzieścia cztery godz. | 0% |
| Kryptowaluty | 50 PLN | piętnaście-trzydzieści min | piętnaście-sześćdziesiąt minutek | 0% |
| Transfer bankowy | 100 PLN | jeden-trzy doby | od 3 do 5 dób | zero procent |
System bonusów i rabatów
Nasz schemat wierności został stworzony z koncepcją o trwałej kooperacji z klientami. Oferujemy multipoziomowy schemat bonusów, który automatycznie włącza się wraz z działalnością użytkownika na witrynie.
Premia powitalny oferuje 100 % wartości startowego depozytu do górnej wartości pięćset EUR oraz sto dwadzieścia bezpłatnych spinów na wskazane automaty. Wymagania dotyczące obrotu to 35x dla nagrody i 40x dla wygranej z gratisowych spinów – poziomy te są normą w sektorze i stały się potwierdzone przez obiektywne strony hazardowe.
Program VIP-owski
Użytkownicy osiągający konkretne progi działania auto awansują w strukturze VIP-owskiej, która tworzy się z sześciu szczebli: Brązowy, Srebrny, Złotego, Platynowego, Diamentowego i Ultimate. Wszystkie stopień aktywuje wyłączne benefity, jak jak szybsze przelewy, przypisany menadżer profilu, cashback oraz invity na akcje specjalne.
- Cash-back tygodniowy od 5 % do dwadzieścia procent w zależności od stopnia Very Important Player
- Nagrody na urodziny dedykowane do statusu klienta
- Obniżone wymagania wagera dla użytkowników Platinum i więcej
- Unikalne zawody z funduszami wygranych powyżej pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Prywatny manager rachunku możliwy do kontaktu przez całą dobę dla poziomów Diamentowy i Ultimate
Zabezpieczenia i licencjonowanie
Operujemy na fundamencie licencji gamingowej wydanej przez Kurasao Gier Authority (number certyfikatu: 8048/JAZ), która jest jedną z najstarszych organizacji regulacyjnych w przemyśle hazardu internetowego. Licencja została przyznana w 2020 roku i jest cyklicznie aktualizowana po kontrolach wykonywanych przez obiektywnych inspektorów.
Kompletne informacje personalne użytkowników są składowane na maszynach znajdujących się w Unii Europejskiej, zgodnie z wymogami RODO. Wykorzystujemy nowoczesne mechanizmy identyfikacji nadużyć oraz kooperujemy z podmiotami zajmującymi się odpowiedzialną zabawą, takimi jak GamCare i GamblingTherapy Therapy.
Potwierdzenie tożsamości
Proces KYC (Know Your Your Klienta) jest obowiązkowy uprzednio początkową przelewem. Gracze są zobligowani dostarczyć dokument identyfikacji, potwierdzenie lokalizacji oraz w niektórych przypadkach historię operacji. Procedura ta chroni przed oczyszczaniem środków i daje pewność, że jedynie uprawnione podmioty mają dostęp do rachunku.
Wsparcie dla graczy
Dostępny zespół wsparcia jest osiągalny przez pełną dobę, siedem doby w tygodniu. Oferujemy 3 podstawowe sposoby kontaktu: live chat na żywca (średni okres odpowiedzi poniżej niż 2 minut), mail elektroniczny (replika w przeciągu czterech-sześciu h) oraz formularz kontaktowy na witrynie www.
Doradcy władają się wieloma jęz., w także po polsku, językiem angielskim, po niemiecku i językiem rosyjskim. Dla zaawansowanych pytań technicznych lub płatniczych osiągalni są eksperci, którzy badają każdy okoliczność osobiście. Biblioteka wiedzy na dostępnej platformie obejmuje przeszło 150-cie artykułów wspomagających co do najczęstszych kwestii związanych z zapisem, wpłatami i regulaminem gier.
Regularnie organizujemy treningi dla zespołu wsparcia gracza, aby dostarczyć maksymalny poziom kontaktu. Zaimplementowaliśmy również system oceny jakości pomocy, który umożliwia użytkownikom na poufne wypowiedzenie opinii po wszelkich rozmowie z konsultantem.